Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les réservations et prestations proposées par Jet Landes Family ([À COMPLÉTER : raison sociale]), ci-après « le Prestataire ». Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Prestations

Le Prestataire propose la location d'engins nautiques à moteur (jet-ski, e-foil…), avec ou sans permis selon la formule, ainsi que des randonnées et baptêmes encadrés, au départ du Quai du Bourret, 40130 Capbreton. Les caractéristiques et durées de chaque prestation sont décrites sur les pages correspondantes du site.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et s'entendent par engin, selon les paliers affichés. Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.

3. Réservation et paiement

La réservation s'effectue en ligne ou sur place. Selon la prestation, le règlement se fait intégralement en ligne, par le versement d'un acompte en ligne (le solde étant réglé sur place), ou intégralement sur place. Les paiements en ligne sont traités de manière sécurisée par notre prestataire Stripe ; le Prestataire n'a jamais accès aux données bancaires. Les paiements sur place sont acceptés en espèces, carte bancaire et Chèques-Vacances (ANCV). La réservation n'est confirmée qu'après encaissement du montant dû en ligne le cas échéant.

4. Bons cadeaux

Les bons cadeaux sont valables [À COMPLÉTER : durée, ex. 12 mois] à compter de leur émission, utilisables en une ou plusieurs fois dans la limite de leur solde. Ils ne sont ni repris ni échangés contre des espèces.

5. Conditions d'accès à la prestation

• Âge minimum : [À COMPLÉTER] ; les mineurs doivent être accompagnés et autorisés par un représentant légal.
• Savoir nager est obligatoire ; le port du gilet de sauvetage est requis.
• La consommation d'alcool ou de stupéfiants est strictement interdite avant et pendant la prestation.
• Une pièce d'identité peut être demandée. Le client s'engage à respecter les consignes de sécurité et la réglementation maritime.
• Le Prestataire peut refuser l'accès à toute personne dont l'état ou le comportement présente un risque, sans remboursement.

6. Contrat de location

Un contrat de location est établi et signé électroniquement pour chaque engin loué, sur place, avant le départ. Le locataire est responsable du matériel pendant toute la durée de la location et s'engage à le restituer dans son état initial ; toute dégradation pourra être facturée.

7. Annulation, report et météo

Conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, les prestations de loisirs fournies à une date déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours. Conditions d'annulation et de report par le client : [À COMPLÉTER : ex. report gratuit jusqu'à 48 h avant, acompte conservé au-delà]. En cas de conditions météorologiques défavorables ou d'impossibilité d'assurer la sécurité, le Prestataire peut annuler ou reporter la sortie ; un report ou un remboursement de l'acompte est alors proposé.

8. Responsabilité et assurance

Le Prestataire est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle ([À COMPLÉTER : assureur + n° de police]). Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de non-respect des consignes de sécurité par le client, de force majeure, ou d'usage non conforme du matériel.

9. Réclamation et médiation de la consommation

Toute réclamation peut être adressée à [À COMPLÉTER : email de contact]. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur adhéré]. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Données personnelles

Le traitement des données collectées lors de la réservation est décrit dans notre politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève des tribunaux compétents.